"Vår bedrift manglet retningen for å skille oss fra konkurrentene.
Kundene rant ut og vi hadde markedets dårligste KTI".

Tydeliggjøre retningen
Å vite hvor man er - og hvor man skal - i forhold til å levere på viktige drivere for kundene er en forutsetning for å meisle ut en tydelig strategi som gir mening for eiere, ledere og medarbeidere. Et tydelig og forankret målbilde på hvor man som selskap skal er viktig for å skape mobilisering og motivasjon i organisasjonen. Sentralt i denne sammenheng er også selskapets nåværende posisjon i et konkurransebilde. Det vil bidra til å skape en forståelse for de veivalg som må gjøres, og i større grad legge til rette for at organisasjonen går i takt mot felles definerte mål.
Vi har jobbet med å kartlegge driverne i strømmarkedet, og selskapets visjon, misjon og strategiske grep er tuftetpå et omfattende analysearbeid. Retningen er valgt, tiltakene for å støtte retningen er definert og selskapet bruker i dag ID prosessen til å implementere de strategiske valgene for selskapet. Prosessen involverer alle medarbeidere og ledere i selskapet.
Fjordkraft har økt sin score på Norsk Kundebarometer fra 39 til 64.
Kontakt i ID Capital: Espen Søntvedt