Utvikling av produkter og tjenester som markedet etterspør er
systematisk arbeid og ikke et stunt
Pålitelige data til viktige beslutninger
Utvikling av produkter og tjenester som markedet ønsker
og har behov for, krever pålitelige analyser fra kunder og marked.
Man får da kunnskap om sentrale drivere hos kundene.
Innovasjonsprosesser som er tuftet på relevante data, som
involverer og er forankret i strategi og retning for selskapet,
gir gode forutsetninger for suksess.